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よくあるご質問

Q&A

  • 高千穂神楽観覧希望のお客さまへ

    観光夜神楽について
    夜神楽のご予約は二つの方法で行えます。

    ①高千穂町観光協会のホームページより予約
    ホームページはこちら 
    https://takachiho-kanko.info/

    ②当日の直接予約
    高千穂神社境内の神楽殿で申し込み

    また、定員制限も続きを読む
  • 今一度ご確認下さい! 【 キャンセルについて 】 

    ■連絡無しの不泊の場合、宿泊料金の100%を頂戴いたします。

    ■宿泊日の1日前~当日キャンセルの場合、宿泊料金の50%を頂戴いたします。

    ■宿泊日の3日前~2日前キャンセルの場合、宿泊料金の20%を頂戴いたします。

    ■チェックインが予定時間を過ぎる場合は必ずご連続きを読む
  • ファミリー予約のご注意点!

    添い寝(寝具アメニティ食事なし)のお子様は、予約入力時に人数には含めないで下さい。プランが表示されない場合がございます。

    (※大人1名様につき、小学生以下のお子様1名までの添い寝が無料です。中学生は大人扱いとなります。)
  • チェックイン・チェックアウト時間

    チェックイン15時、チェックアウト10時です。
    ※ 宿泊プランごとにチェックイン時間の設定がある場合は、そちらが優先されます。
  • お部屋のタイプは何種類

    お部屋のタイプは、シングル、ツイン、和室8畳、和室10畳、和洋室、バリアフリールームの6種類です。すべて禁煙室です。

    ※バリアフリールームは、お電話にてお問合せください。0982-72-3255
  • お部屋でのWi-Fi(インターネット)

    全室、高速規格のWi-Fiを無料でご利用いただけます。パスワードは、チェックイン時にお渡しする館内案内に表示してございます。
  • ドライヤーはありますか?

    全客室にご用意してございます。
  • 浴室(お部屋)のアメニティについて

    浴室には備え付けのシャンプー・コンディショナー・ボディソープ・手洗い洗顔フォームがございます。他、タオル類、歯ブラシもご準備しております。
    ※ 1階大浴場の「シャンプーバー(無料)」もぜひご利用ください。
  • 冷蔵庫

    全客室に空の冷蔵庫があり、電源コードをコンセントに差してご自由に利用いただけます。
  • お部屋の除菌

    全てのお部屋に、Panasonic製 ジアイーノ(次亜塩素酸 空間除菌脱臭機)を完備しております。
  • 未成年者のご宿泊について

    18歳未満の方のみのご宿泊の場合、保護者さまの同意書が必要となります。
  • 深夜のチェックインは何時まで??

    深夜のチェックイン、ならびに門限は24時までとなっております。
  • お風呂のタイプ

    館内には、光明石(こうめいせき)温泉 天照(あまてらす)の湯がございます。
    入浴時間は、チェックイン~23時、朝風呂は翌6時~9時です。

    お部屋にもユニットバスタイプの浴室がございます。(温泉ではございません)
  • 光明石(こうめいせき)温泉とは?

    準天然光明石温泉は、天然鉱石のなかで最もイオン化作用の強い薬石を用いた温泉です。

    主な成分:塩化カルシウム・炭酸カルシウム・塩化ナトリウム・硫酸マグネシウムなど

    主な効能:冷え性・疲労回復・神経痛・リウマチ・産前産後冷え性・腰痛・肩こり・痔など
  • シャンプーバーって?

    大浴場には、いろいろ選べる無料のシャンプーバーがございます。
    ぜひお楽しみください!^^
  • サウナはありますか?

    大浴場には、サウナもございます。ご利用時間はチェックイン~21時までとなっております。(朝は無し)
    汗をかいて疲労回復しましょう^^!
  • 湯上り着はありますか?

    【無料】大人用子ども用各サイズの浴衣がエレベーターホールにございます。ご自由にお持ちください^^
  • 日帰り入浴はできますか?

    日帰り入浴もご利用可能です!

    ◆営業時間:11:00~16:00

    ◆定休日: 毎週月曜日 ※予告なしに休業することがございます。

    ◆料金: 大人390円 小人250円 ※税込み 3歳未満は無料

    ◆タオル: タオル100円 バスタオル200円 ※タオルは販売続きを読む
  • 朝食スタイル

    朝食は「ビュッフェ形式」でのご提供となります。
  • チェックイン後の朝食追加

    チェックイン後の朝食追加も可能です!
    大人1,500円、小学生1,000円です。
    【前日】までにお申し込みくださいませ。
  • ベビーベッドや子どものアメニティーはありますか?

    ベビーベッドのご用意はございません。また、添寝のお子様には、寝具とアメニティーをお付けしておりませんのでご準備をお願いいたします。
  • お子さまの添い寝

    小学生以下のお子さまは、大人1名様に対し、1名様の添い寝(寝具なし)が無料です。
    ベッドのサイズによっては狭く感じられる場合があり、補助ベッド等のご用意もございませんので、あらかじめご了承ください。
    (お子様のタオル、アメニティーなども付属しておりませんのでご準備くださいませ続きを読む
  • 添い寝のお子様のご朝食

    添い寝のお子様のご朝食は、小学生から有料となり、お値段は1,000円となっております。
    【前日】までにお申し込みくださいませ。
  • 子どもの遊び場

    3階共用スペースにキッズスペースがございます。どうぞお気軽にご利用ください♪
    ^^
  • 最寄のインターは?

    福岡方面からは、九州自動車道熊本ICです。
    (熊本IC~R57で阿蘇方面へ。途中R325で高千穂方面へ)

    ※ 延岡方面からは、延岡JCTより九州中央自動車道(延伸工事中)経由が早いです。
  • 駐車場について

    駐車料金は無料です。
    正面駐車場が満車の際は、地下駐車場がございます。(普通車のみとなっております)
  • 近くのお食事処

    食堂、レストラン、そば処、焼き肉、居酒屋などお食事処が、お車で5分圏内に複数ございます。
    詳細はフロンまでお気軽にお尋ねください^^
  • 近くのドラッグストア・コンビニ

    ◆ディスカウントドラッグコスモスまでは、お車で1分、徒歩5分です。(10時~20時)
    ◆ファミリーマートまでは、お車で4分です。(24時間)
  • 雑誌・漫画コーナー

    【無料】雑誌や漫画コーナーもありますよ^^ご自由にお部屋へお持ちください♪
  • 館内のウイルス対策について

    ウイルス感染拡大防止のため、対策を実施しております。

ご予約・お問い合わせ

ご不明な点はお問い合わせください。