评价

たまこ様
この度は高千穂観光での当ホテル御宿泊、誠にありがとうございます！
またクチコミでの貴重なご意見、重ねて御礼申し上げます。
「立派なホテル」とタイトルから最高の誉め言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。そんな中、そんなに立派ではない私がご返信させていただきます！
先ずは９年ぶりの再来、あらためて御礼申し上げます。９年ぶりにまた泊まりたいと思っていただけること、覚えていたこと、文面からたまこ様への感謝の気持ちが大変嬉しく感じます。私は９年前ここには居りませんでしたが、９年前からいるスタッフや同僚に「おもてなし」や「やさしくある」そういったマインドを教わって、それが脈々と続いてホテル高千穂の風土に繋がっているのだなぁとコメントを返しながら感じました。
以前と比べるとスタッフの数は減ってきていますが、少ない人数でも出来ることを精一杯やりましょうという気持ちは余計に強くなっているのかもしれません。そして何より以前は居なかった外国人スタッフにも助けられ、清潔感や食事の提供、サービスの向上は止むことなく続けられているのも現状です。こうして以前からのお客様がまた再訪してくれることは嬉しくもあり、また次回お越しになっていただく機会を創るチャンスでもありますので、浮かれることなく良心的な気持ちを忘れず頑張ってまいります。
また必ずお越しになられることを期待しつつ、それまでの間に色々とサービスの進化を全員で創り上げていきたいと思います。
この度の御宿泊ならびにクチコミへのご投稿、そして再訪御宿泊、本当にありがとうございました！
フロント　清水

金ちゃん様
先日は数あるホテルの中から当館をお選びいただきましてありがとうございます！
クチコミのご投稿も重ねて感謝いたします。
利便性の良い宿選び、さすがでございます！過去のクチコミ返信でも申してますが、立地は最高でございます！！立地は！
少し自虐的ですが、「立地だけは良い」ホテルとならないよう、他も良いよと胸を張って言えるよう頑張ります！
高千穂牛、ご賞味いただきありがとうございました！とっても美味しかったはずです。私はいつも横目で見ているだけなので、いつも「キレイだなぁ～」と感動しています。そんな目をしている私を見て同情したのか、この前、調理師さんが余った高千穂牛で牛丼を作ってくれて、そりゃもう美味しかったです！！ここのスタッフ全員が食べたわけではないので、大きな声で言えないのですが、そりゃもう最高に美味しかったです！！えこひいきと言われても気にしません！！おっしゃる通り、高千穂の清流水と幻想的な棚田で作られたお米とで炊かれたご飯は、、、もう太るしかありません！！
よくわからないコメント返しとなりましたが、それもこれも肉の美味しさと、今の空腹感のせいだと思っております。
そんなホテル高千穂へまたお越しになるようお待ち申し上げております！！何卒宜しくお願い致します。
この旅の御宿泊ならびにクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました！！
フロント　清水

tana様
この度は当ホテルへの御宿泊、誠にありがとうございます！
クチコミへのご意見、合わせてお礼申し上げます。
高千穂連泊はいかがだったでしょうか？合計３日間もあると、満喫できたのではないでしょうか。私も旅に行った際には、予算が許せば連泊したい派です。長い時間その場所に滞在すると、その土地の風土や歴史、人柄、食材など通りすがりでは味わえない旅の醍醐味がありますよね。私は個人的に海が大好きなので漁港あたりの民宿に泊まると、「移住したいなぁ」といつも感じます。なので最近は（古民家）などにも泊まります。まるで私の日記ですね・・。ま、そんな感じで旅のスタイルが多様化したこの１０年くらいは、宿に関わる者として楽しくて新しい発見がある、そんな締めくくりです(笑)
高千穂峡、歩いて行かれたのですね！行きは最高、帰りは、、なんとやらですね。
料金は国民宿舎ですので、お安い価格でご提供できるよう色々と頑張っております！物価高騰の折、沢山のサービスや特典をご用意できないのは心苦しい気持ちではありますが、tana様をはじめ多くのお客様の応援（宿泊）と励みが支えとなって、これからも変わらずにコスパの良いホテルとして頑張ってまいります！また次回、高千穂にお越しになる機会がございましたら、何卒ご宿泊くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
この度の御宿泊ならびにクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました！！
フロント　清水

おおさかのおっちゃん様
この度はホテル高千穂へ御宿泊いただき誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます！
タイトルの「神話の最上級の宿」これはさすがに、、、褒めすぎと言いますか、何というか、、ハードルが上がってしまうやら、、、恥ずかしいやら照れるやら。ずばり一言で「嬉しいです！！」ありがとうございます！！
実際、最上級の宿を目指しております。まだまだ遠い道のりですが、少しでも近づけるよう日々頑張っております！最上級の宿と言っても「サービスマインド」の最上級を目指しております。建物は新築にならないし、特定の方だけが泊まれる料金にはしたくないし、年齢性別国籍関係なく、みんなが「選んで良かった」ホテルになりたいと常々考えてあれこれ実践しておりますので、その一端がおおさかのおっちゃん様の心に響いたのかなと思うと、嬉しくもあり、やってて良かったと思いました。
おおさかのおっちゃん様が手放しでお褒めになっていますが、いつの日か御宿泊された皆さんがそうなってくれるよう、とにかく行動していきます！ですので、それまでは騙されたと思って宿泊していただき、本当に騙すことがあるかもしれませんが、なるべく騙さないよう頑張ります(笑)
何年後になるか分かりませんが、「３本の中」から「一番」になれるよう皆で盛り立ててまいります！！
この度の御宿泊ならびにクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました！！また是非！！
フロント　清水

ふくちゃん様
この度は高千穂観光での当ホテル御宿泊、誠にありがとうございます！
またクチコミでの貴重なご意見、重ねて御礼申し上げます。
ね、念願！！？？のですか。。そこまでおっしゃって頂くと、もう有頂天になってしまいそうです！！
ご期待に沿えたでしょうか。。それが心配です。
コメントを読み進めると、、、朝食ＯＫ！夕食ＯＫ！神楽ＯＫ！座布団ＯＫ！反射板ＯＫ！星空もＯＫ！！パーフェクトですね(笑)
星空だけは私どもの実力と関係ないのですが、日ごろの行いもあったのでしょうか。キレイな夜空が見れたのは最高だったことと思います。
立地の良さはもちろんなのですが、年齢を重ねたお客様にもっと優しいホテルにならなければと思っています。思うだけではダメなので、バリアフリーは当然ですが、小さい段差の解消や、すぐに腰掛けができる椅子やベンチ、暑さ寒さ対応のバリエーションの追加、まだまだ出来ることは沢山ございますので、しっかりとカタチにして参りたいと思います。
次回は「念願の」ではなく、「お目当ての」「いつもの」になれるよう、これからもレベルアップしていきますので、ご期待くださいませ。
この度の御宿泊ならびにクチコミへのご投稿、本当にありがとうございました！！
フロント　清水

あき様
数あるホテル旅館の中からホテル高千穂をご選択いただきまして、誠にありがとうございます。
合わせてクチコミへご投稿くださり、重ねて感謝申し上げます。
ホテル宿泊を含め、有意義な御旅行だったとのこと、嬉しく思います！
旅はよく「どこに泊まったか」「何を食べたか」よりも「誰と会話したか」が印象に残ると言いますが、全体的に二重丸であれば正に言うことなしですね！！
それもこれも、あき様の旅のスケジュールやチョイスが素晴らしかったのではと思います（旅への意気込み、むしろ気合いかも！）。
食事面でも満足、お風呂もゆっくり浸かることが出来て、夜はぐっすり眠れたのではないでしょうか。
旅の楽しさは「計画９割」「行って１割」とよく言われますが、、、いえ、冗談です。私がいま作りました！しかしそのくらい旅は楽しいと言いますか、行くのが一番楽しんですが、計画してるときのワクワク感、私はあれば一番楽しいんですよね・・・。あき様が共感していただけるかは分かりませんが、どこに行こう？何しよう？何見よう？あれこれ考えている時が楽しいですよね。言い換えると、クリスマス前の１２月２３日、、、正月前の１２月２９日、、、夏休み前の、、キリがないですね(笑)
また利用したいとのお言葉が何よりの報酬でございます！そのお言葉を信じて、またお待ちしておりますので、次回の御宿泊も何卒よろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました！！！
フロント　清水

ふみふみ様
この度は高千穂観光での当ホテル御宿泊、誠にありがとうございます！
またクチコミでの貴重なご意見、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルが節目（お誕生日）の日に思い出のづくりの一助になれたでしょうか？
ぐっすり朝まで眠ることができたとの事ですが、疲れてそうなったのか、お布団との相性が良かったのか、癒しの空間がリラックス効果となったのか、とにかく快眠いただけたのは宿として最高に嬉しいお言葉です！！！
テラスで桜を見ながらのお食事は最高だと思います！私はコーヒー片手に休憩することしかないのですが、食事できたら最高だなぁ、、、でも少し肌寒いなぁと毎年感じています。
脱衣所が狭かったようで、お着替えがし辛かったのではと想像します。他のスタッフとも「少し狭くないか？」という話はしておりましたので、脱衣所自体を広くすることはできませんが、モノを移動したり、スペースを上手く活用するなどして、さっそく最適化を図ります！！
快適なホテルライフを通して「幸せ」な気持ちになっていただいたこと、非常に嬉しいです。
ふみふみ様に限らず、お越しになられた全てのお客様、業者様、スタッフも含めみんなが幸せを感じることができるホテルを確りと目指してまいります。
桜の咲く季節、またお会いできることを楽しみにしておりますので、機会がございましたら何卒お泊り下さいます様よろしくお願い申し上げます。
この旅の御宿泊ならびにクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました！
そして、あらためまして、お誕生日おめでとうございます！！！！！
フロント　清水