評價

アコ様
この度はホテル高千穂へ御宿泊いただき誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます！
レストランのワイン、お口に合わなかったようでして、、、申し訳ございません。日々、沢山の業者様からのご提案で様々なワインを仕入れておりますが、お客様に自信をもってお勧めできるモノを取り揃えたいと改めて反省いたしました。ボトルワインですと、隣町の五ヶ瀬町ワイナリーから新鮮なワインを仕入れております。五ヶ瀬ワイナリーは標高６００メートルの寒暖の差の激しい土地で、「地元で育まれた葡萄を100%使ったワインをつくりたい」という願いのもと、収穫したての葡萄からつくられるワインはみずみずしさ溢れるフルーティーな仕上がりで、ビール党の私でも「美味しい！」と思えるほどです！！もし、次回御宿泊の機会がいただけましたら、芳醇な味わいのワインをじっくりとお楽しみになれるよう、ご提供の方法や事前のご説明なども確りして参ります。またこれを機にワインにも力を入れて参ります（これまではどうしても焼酎酒蔵の多い土地柄だったため、ワインに注力しておりませんでした）。貴重なご意見と受け止め、料理を含めてより満足いただけるメニューに改善いたします。
この旅の御宿泊ならびにクチコミでのコメント、あらためまして有難うございました！！
フロント　清水

みーちゃん様
この度は高千穂観光での当ホテル御宿泊、誠にありがとうございます！
またクチコミでの貴重なご意見、重ねて御礼申し上げます。
夏限定の縁日コーナー、お楽しみいただけたようで嬉しく思います！！今年で３年目（３回目）になりますが、毎度好評をいただけており、外国の方も日本の子供たちの様子を見よう見まねして楽しんでます♪来年はまた何かプラスして更に盛り上げていきたいと考えておりますので、是非ご期待くださいませ！
大浴場の子供のおもちゃ、あれ、私が買って置きました！！私も子育て世代でして、一度子供と一緒に入った時に、私はゆっくり浸かりたい、だけど子供には暑くて退屈・・・みたいな感じだったので。。。少しでもゆっくり浸かってもらうことが出来たら幸いです♪
夕食でお腹いっぱいになった後のソフトクリーム、最高ですよね！！特にお子様がいればなおさらですね。これまた喜んでいただいて恐縮です！
お部屋の清掃は丁寧に丹念にピカピカにしておりますので、建物は築２０年以上経っていますが、古いけど清潔をモットーに頑張っております！全体のホテルライフを通して、居心地が良かったのはホテルマンとして嬉しい限りです。
また宮崎に、高千穂にお越しになられた際には、是非ご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております！！
次第に寒くなってきますが、体調管理にお気を付けくださいませ！
この度の御宿泊ならびにクチコミへのご投稿、本当に有難うございました！！
フロント　清水

ヒロ様
数あるホテル旅館の中からホテル高千穂をご選択いただきまして、誠にありがとうございます。
合わせてクチコミへご投稿くださり、重ねて感謝申し上げます。
そして、初めてのホテル高千穂のご利用ありがとうございます！きめ細やかで丁寧に、、、いつも出来ているのか不安ですが、こうコメントを頂戴すると大変恐縮するとともに、感謝の気持ちでいっぱいでございます！機嫌や状況に左右されることなく、これからも全てのお客様に例外なくこの気持ちと対応を心がけて参ります！！
お料理は基本、宮崎県内の地産食材を使っておりますので、鮮度はもちろん安心安全なものをご提供しております。どんな食材でも、腕に自信のある調理スタッフと調理を補助するスタッフが心を込めて料理しているので、美味しいのはもちろんですが、まかない料理も・・・これまた美味しいのです！！関係ないですね(笑)　だからなのでしょうか、勤務が続くと、体重が増える傾向にありまして悩ましいです♪
高千穂峡のボート乗り場まで徒歩でも行ける距離ですので、高千穂観光をしっかり楽しみたい方には最適立地となっております。おっしゃるように時間に余裕があれば、街歩き（裏路地）してみるのも楽しいと思います！高千穂は山奥の秘境的な場所ですので、谷・丘・山・傾斜が続く続く・・。ほぼ平地はありませんね（汗）。歩いた分、ご飯は美味しく食べれるのですが、なにせ体力が必要な土地柄です！足腰に自信があれば是非！！自然豊か過ぎる高千穂のスピリチュアルが待っております♪
特にこれからは紅葉が美しい季節に入りますので、次回お越しになる際には合わせてくるのも有りかもです！
もし機会がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。
この度のご利用、誠に有難うございました！！
フロント　清水

チョコラパン様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき
まことにありがとうございました。
また、高千穂へのご旅行の貴重な思い出を
丁寧にお聞かせいただき、嬉しく思います。
あいにくのお天気で高千穂峡のボート体験が叶わなかったとのことは
私どもも残念に思っておりますが、そのような中でも当館でご滞在中
ゆっくりとお過ごしいただけたご様子で、安心いたしました。
高千穂神楽鑑賞も、素敵な「初挑戦」となったようで、大変嬉しく思います。
フロントスタッフのご案内や座布団の貸し出しがお役に立てたようで何よりでございます。
実際にご覧いただき「思っていたより面白く楽しかった」とのお言葉は
今後ご検討中のお客様にとっても貴重なご意見になることと思います。
また、館内のキッズスペースにも触れていただきありがとうございます。
ご家族連れのお客様にも安心してお過ごしいただけるよう
今後も環境づくりに努めてまいります。
また今回トロッコ列車体験など新たな思い出が加わったこと
私どもにとっても嬉しい限りです。
遠方からお越しいただき「もう訪れることはないかも」とのお言葉には少し寂しさを感じますが
またいつか機会がございましたら、違った季節の高千穂町を満喫いただき
高千穂峡の貸しボートにも再チャレンジしていただきたく存じます。
この度は温かいご感想を誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル高千穂
冨山

きょうちゃん様
この度は当館をご利用いただき、まことにありがとうございました。
お部屋の広さや清潔さについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しいです。
日々の清掃や衛生管理には特に力を入れておりますので
そのようなお言葉をお寄せいただきスタッフ一同、今後の励みとなりました！
また、ルームサービスでのお食事も「とても美味しかった」とのお声をいただき
調理スタッフも喜んでおります。
次回はぜひ、夕食・朝食付きのプランで当館自慢のお料理をより一層ご堪能いただければと思います。夕食は地元の食材が満載の高千穂牛会席と朝食はメニュー豊富なバイキングをご用意して
お待ちしております。
この度はご丁寧なご感想をありがとうございました。
季節がの変わり目、体調にお気をつけてご自愛ください。
ホテル高千穂
冨山

unihotaru様
この度はホテル高千穂をご利用いただき
まことにありがとうございます。
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋にてごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
清掃や備品の管理には日頃より力を入れておりますので
「キレイで広い」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、ご夕食のバイキングについてもご満足いただけたようで安心いたしました。
中でも「高千穂米」をお気に召していただけたとのこと
地元食材を活かした料理を提供している私たちにとって、大変光栄なお言葉です。
「コスパ最高」との温かいお声を励みに
今後もより良いサービスと心地よい空間づくりに努めてまいります。
また季節を変えて、ぜひお越しいただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル高千穂
冨山

ゆうくん様
この度は高千穂観光での当ホテル御宿泊、誠にありがとうございます！
またクチコミでの貴重なご意見、重ねて御礼申し上げます。
滞在中のお部屋にご満足いただけたようで安心しました！まるで自宅みたいとの事、なおさらのんびりお過ごしいただけたかと思います♪
夜神楽にも行かれたようで、いかがだったでしょうか！？　神話の里にふさわしく、幻想的な舞が繰り広げられたと思います。何とも言えない不思議な舞ですよね！神様たちも現代の人間と同じく、色々あるんだなぁと。結局、神とは言えど、、、悩むんだなぁと(笑)　色々考えると神楽も面白いです。
売店にも喜んでいただけて感謝を申し上げます。今後はもっと地場の商品や、食べ比べて美味しいお菓子なども充実させていく予定ですのでご期待くださいませ！
３階の自動販売機、申し訳ございません！！気付かなかったとはいえ、私もガックリしました。。
巡回時に確認するとともに業者さんにもお伝えいたします。
なかなか高千穂へ観光に来られる機会は少ないと思いますが、また機会がございましたら何卒ホテル高千穂を候補に挙げていただけたら幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。
この度の御宿泊ならびにクチコミ投稿、本当にありがとうございました！！
フロント　清水

ビッグマーク様
数あるホテル旅館の中からホテル高千穂をご選択いただきまして、誠にありがとうございます。
合わせてクチコミへご投稿くださり、重ねて感謝申し上げます。
「平均的なホテル」このお言葉、悔しいですが真摯に受け止めます！確かに私も国内のホテル旅館に泊まりましたが、じゃあウチのホテルはどうなんだ？と考えたとき、やっぱり「平均的」なホテルだと思います。平均的が悪いとは思いませんが、まだまだ向上の余地があるのも確かでして、ビッグマーク様以外にも同様に感じたお客様が沢山いらっしゃると思います。そんな皆様のご期待に沿えるホテルであることが、旅の思い出により一層花を添えると考えますので、あきらめることなくスタッフ一同アイデアを出し合って、何が足りなかったのか、何をするべきか確り話し合います。
ビッグマーク様がまたホテル高千穂を選ばれる可能性は低いかもしれませんが、もしお越しになられた際には「あの時とは違う、変わったな」と言っていただけるよう頑張ります！！売上ナンバーワンより、お客様満足度ナンバーワンを目指して精進いたします。貴重なご意見、本当にありがとうございました。是非、またお待ちしております！！その日までお元気でお過ごしくださいませ。
この度の御宿泊ならびにクチコミへのご投稿誠にありがとうございました！！
フロント　清水

こいけさん様
この度は当ホテルへの御宿泊、誠にありがとうございます！
クチコミへのご意見、合わせてお礼申し上げます。
温泉の効能ですが、確かに個人差があるのかもしれません・・・。私個人的には「湯冷めしにくい」のが一番の特徴だなぁと、特に冬は感じます(笑)　これも個人差なので何とも言えないのが辛いです！
お湯も大事ですが、これからもお客様が快適にご利用いただけるよう、設置品や設備の更新を図ってまいりたいと思います！１日の旅の疲れを少しでも癒せるよう、湯～ったりと一息つける、そんな浴場にしていきます！なぜなら私もお風呂が大好きなので！！！
また次回お越しになられた際には、少し変わったお風呂の姿をお見せできるよう、スタッフ一同でアイデアを出して向上して参ります。
この度の御宿泊ならびにクチコミへのご投稿、ありがとうございました！！
フロント　清水