評價

ももひ様
この度はホテル高千穂へのご宿泊ならびにクチコミへのご投稿、合わせて深く御礼申し上げます。
３１年ぶりの高千穂峡、いかがだったでしょうか！？
３１年前と言えば、１９９４年。私が高校１年生の頃で、毎日学校帰りにサーフィンに明け暮れていた青春時代真っただ中、、、に旅されていたのですね！！どうでもいい余談を挟みましたが、ふと気になって電卓で２０２５ー３１をしてしまいました。
おそらくですが、３１年前は今ほど高千穂へのアクセス（道路状況）は容易ではなく、まだ秘境感漂う奥地だったと思います。今では国内外からの観光客で溢れていますが、変わった風景と変わらない風景（川の流れ、霧のかかる山々）があり、色々と思い返す楽しいご旅行だったことと思います。
高千穂神社での夜神楽も神々しい雰囲気の中、日本神話の不思議なストーリーにまた新たな旅の思い出が１ページ追加されたのではないでしょうか。
ももひ様のコメントを読んでいると、私も以前訪ねた旅行先に行ってみたい気持ちになりました。思い出を思い返すのは楽しいですよね！！
そんなこんなで私の日記のようなコメント返信になってしまいましたが、お気になさらず、これからも楽しい旅行へたくさん行かれてみて下さいませ！！
くれぐれも熱中症や夏バテにならぬよう、体調管理に気をお使いください。
この旅のご宿泊ならびに思い返してしまう温かいコメント、誠にありがとうございました！
ホテル高千穂　フロント　清水

みっちゃん様
この度はホテル高千穂をご利用いただき
まことにありがとうございます。
なぜか来る前はあまり良いイメージ(特に外観)を持たれにくいのですが.....
来てみたらびっくり！
みっちゃん様にも「想像していたより綺麗」とのご感想をいただけて
安心したと同時に大変光栄にございます！
館内の清掃はもちろん
館内外のメンテナンスに特に力を入れおりますので
安心してご宿泊いただけると幸いです。
また、スタッフの接客にもご満足いただけたとのこと
何よりのお言葉をありがとうございます。
全てのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう
心を込めて応対させていただいておりますので
このような温かいコメントが何よりの励みとなります。
当日は、あいにくのお天気で翌日の高千穂峡貸しボートには乗れなかったようで
私どもも本当に残念に思います。
ただ、雨が上がったあとの高千穂峡散策をお楽しみいただけたようで
本当に良かったです！
雨上がりの緑や渓谷の美しさはまた格別！貴重な思い出になられたことと存じます。
「また行きたい」との嬉しいお言葉をありがとうございます！
次回はぜひ晴れた日に、ボートも含めて
高千穂町の自然を満喫していただけたらと思います。
ちなみに１１月は紅葉がきれいで雨が少ない季節なのでおすすめです(^^♪
みっちゃん様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル高千穂
冨山

よしにゃん様
いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして今回もご宿泊のご感想をお寄せいただき
本当に嬉しい限りです。ありがとうございます！
高千穂町は一度行けば満足と言われがちで
再びお越しくださるお客様があまり多くはない場所ですが
そんな高千穂町にある当館に
「４回目の利用」とのこと、大変光栄に思います。
リピートしてくださるお気持ちが本当に励みであり
スタッフ一同何よりの喜びです。
口コミを拝見した限り
まずは、朝食をお気に召していただけているようで
ありがとうございます！
地元名物のチキン南蛮や冷や汁(夏季限定)
その他たくさんの地元食材を使いながら
皆様の１日の始まりを元気にお過ごしいただけるよう
工夫を重ねておりますので、美味しくお召し上がりいただけて
本当にうれしいです！
大浴場やお部屋の清潔さ、駐車場の使いやすさまで
お褒めいただきありがとうございます。
少しでも快適に安心してお過ごしいただけるよう
これからも日々精進いたします。
また、「高千穂町内で一番好きな宿」と言っていただけたこと
私ども全従業員にとって本当にありがたく、身が引き締まる思いです。
これからも、よしにゃん様に「また来たい」と思っていただける宿で
あり続けられるよう、全身全霊取り組んでまいります。
また「５回目のご利用」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
それまで御身体に気を付けてお過ごしくださいませ。
ホテル高千穂
冨山

emi様
この度は高千穂町にある宿泊施設の中から
当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
さらに、このような心温まるご感想をお寄せいただき
大変うれしく思います。
お部屋の広さや清潔感、内装や建物の美しさについて
お褒めいただきありがとうございます。
当館は築年数こそ経過しておりますが、快適にお過ごしいただけるよう
修繕や設備の見直し、日々の清掃業務に一所懸命行っております。
その点をご評価いただけたことは、その取り組みが報われる思いで
私どもにとって何よりの励みとなります。
また、御夕食につきましても
ご満足いただけたようで安心いたしました。
品数は決して多くはございませんが
地元の食材をふんだんに使用し、地元宮崎の恵みを
感じてたいただけるよう工夫しております。
特に宮崎県高千穂牛の部位食べ比べは
当館自慢のメインメニューでございますので
「大満足」とのお言葉は本当に光栄でございます。
高千穂神社へは徒歩５～６分ほどとアクセスが良く
夜神楽鑑賞も貴重な経験、思い出となりましたこと嬉しく思います。
さらに、翌日の高千穂峡・真名井の滝や渓谷の自然美にも
感動していただけたようで高千穂町で生活を送っている町民として
嬉しく、誇りに感じます。
高千穂町は季節によって全く異なる表情を見せますので
次回お越しの際はぜひまた別の季節の風景をご堪能いただければと存じます。
またemi様にお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
この度は当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
ホテル高千穂
冨山

tetu様
この度は、ホテル高千穂を
ご利用頂き、まことにありがとうございます。
tetu様の端的明瞭なお言葉
まさにホテル高千穂の良い所を
述べて頂き、ありがとうございます。
その部分に「スタッフも」と言って頂けるよう
お客様に寄り添った応対を目指してまいります。
また、高千穂へお越しの際は
お立ち寄り頂けると幸いにございます。
最後になりましたが、ご宿泊頂いた上
コメントまでお寄せ頂きました事
重ねてお礼申し上げます。
ありがとうございます。
ホテル高千穂
大西

むささび様
この度は、ホテル高千穂
ご利用頂き、まことにありがとうございます。
また、コメントまで掲載頂き
重ねてお礼申し上げます。
今回、むささび様は観光でお越しになられたのでしょうか。
神々の里と言われる高千穂
如何でしたか？とお聞きするまでもなく
文面から、楽しまれたご様子が伺え
お迎えする側としては嬉しい限りでございます。
まや、高千穂のみならず宮崎は焼酎で有名なところでございます。
呑み助・飲んべ～が多いわけではないのですが…
ついついお酒がすすんでしまい方が多いらしく
朝食にお粥があるのも納得頂けたかと。
飲みすぎた朝には、胃に優しいお粥！！
また高千穂へお越しの際
お会い出来ます日を楽しみに致しております。
ホテル高千穂
大西

わか様
この度は、ホテル高千穂を
ご利用頂き、まことにありがとうございます。
夕食のお肉「さすが高千穂牛」って思って頂けました？
宮崎の中でも、高千穂牛は別格位置にございます。
宮崎牛は知っていても、高千穂牛な知らない。
と言われるくらい、レアキャラでございます。
私も高千穂へ勤務するまで存在を存じ上げませんでしたから。
宮崎の牛といえば「宮崎牛」のイメージが強すぎて。
でも、一度口にしたらやみつきになりそうです。
その内の一人が私です。
地元の居酒屋さんでも必ずオーダーします。
それくらい、私もおいしいと思っています。
また、高千穂にお越し頂いたら
是非お召し上がり頂きたいと思います。
わか様、またのご利用心よりお待ち致しております。
ホテル高千穂
大西

ちゃこた様
この度は、ホテル高千穂を
ご利用いただき、まことにありがとうございます。
今回、率直なお言葉を頂き、まだまだなのだと痛感致しました。
「こんなもの、普通」と感じさせてしまいました事
申し訳ない気持ちで項垂れてしまいました。
私たちホテルマンにとって
どれだけ快適な環境をお客様に提供できるか
お客様がまた会いたい
と思って頂けるスタッフをどれだけ育てられるか
が私共の使命だと思っております。
普通と思われるのは、当たり前
それ以上を感じて頂ける事こそが
ホテルマンの使命であり
そして、また来たい・感動したと伺えれば
それがホテルマンの喜びや糧となります。
また、ちゃこた様がご利用の機会がございましたら
また利用したい、と思って頂ける様
今度は普通以上を目指して精進致します。
今回、ご宿泊いただいたうえ
貴重な時間頂戴し、率直なお言葉をお聞かせ頂きました事
重ねてお礼申し上げます。
ありがとうございます。
またのお越し心よりお待ち申し上げております。
ホテル高千穂
大西

よし様
この度は、ホテル高千穂を
ご指名・ご宿泊頂き
まことにありがとうございます。
朝食の込み具合に大変ご不便をお掛け致しました。
その時々に、込み具合が違ってまいりますが
よし様のご利用時、朝食利用の方々が
集中してしまったのかもしれません。
また、料理を取って頂く導線にも問題があるのかもしれませんので
検討させて頂き、スムーズに流れるような導線を考えてまいります。
そして、コロナ渦時期に控えられていた方々が多く
現在は曜日に関係なく、多くの方にお越し頂ている為
駐車場が大変込み合う時がございます。
今回は無事駐車されたのでしょうか
万が一にも駐車できない場合は
フロントへお知らせ頂きましたら
駐車頂けるよう案内させて頂きます。
大浴場で一番ゆっくりお入り頂けるのが
２０時～２１時でございます。
観光神楽を観に行かれないのならの場合ですが。
また高千穂へお越しの際は
当館をお選びいただきます様
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル高千穂
大西

うゆ様
２００点満点頂きました～～！！
(人''▽｀)ありがとう☆ございま～す！！
その上「必ず利用したいです。」
リピート確定！！頂きました～～！！
と、普段私はこのような返しはしないのですが
嬉しさ爆発、元気１００倍で思わず心の声が漏れてしました。
ただ、食事会場の導線は、改良を検討した方が良さそうですね。
料理を取られるかた、どれにしようか迷っている方の
人溜りが出来てしまう時がございますね。
率直なご意見ありがとうございます。
今後は３００点満点を目指して頑張ってまいります。
では、ここで宮崎弁講座をひとつ
「高千穂はどんげじゃった？まこち夜くれーけんどん
おじかったかんしれんけんど、静かでまこちいいとこじゃったやろ。
またいつでんいいかい、きてくんないよ～」
（高千穂は如何でしたか？本当に夜は暗いですけど
怖かったのではないでしょうか、でも、静かで本当に良い所だったでしょ。
またいつでも良いので、お越し下さい。）
うゆ様
またのお越し、スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
ホテル高千穂
大西

hidabinkun様
この度は、ご夫婦での大切なご旅行の宿に
ホテル高千穂をお選びいただき
まことにありがとうございます。
hidabinkun様のおっしゃいますように
大浴場と呼ぶにはおこがましい広さではあると存じます。
ただ、気持ちよくご利用頂いたご様子を伺え
嬉しくなりました。
また、他の設備・サービスにはご満足いただけた様でございますね
ありがとうございます。
なお、コメント返信を参考にされている方に向けて
声を大にしてお知らせ致します。
高千穂神社の神楽鑑賞用座布団
ご宿泊の方に無料でお貸ししております。
また、足のお悪い方向けに折り畳み簡易椅子も
ご用意させて頂いております。
お気軽にお申しつけください。
ただし、個数に限りはございますので
ご注意ください。
最後になりましたが
お忙しい中コメントを頂戴いたしました事
重ねてお礼申し上げます。
ありがとうございます。
ホテル高千穂
大西

ヒロ様
この度は、ホテル高千穂をご利用
(人''▽｀)ありがとう☆ございます。
また、リピート認定ありがとうございます。
当館の食事の中でも
高千穂米、超～～人気です。
高騰している米事情を
何とか踏ん張って
ご用意しているだけあって
喜んで頂いてる声を耳にしたら
そりゃ～嬉しいに決まってるでしょ！！
って大声で言いたくなります。
が、ホテルマンとして衝動を抑えるのに必死です。
でも、スタッフの何気ない提案に喜んで頂けたなら
抑えられない気が、、、。
ここで最後に、宮崎弁で
「また、きちくんないね～！！」
（また、お越し下さい）
ホテル高千穂
大西

けいちゃん様
この度は、ホテル高千穂
ご利用頂き、まことにありがとうございます。
今回けいちゃん様は当館の中で一番広いお部屋に
お泊り頂いたのですね。
和室６畳・ツインベットの寝室
応接室・独立型の風呂トイレ
当館に２室しかないとても貴重で
超～人気のお部屋でございます。
また、お食事も囲炉裏部屋は３室しかなく
一日３組限定の所をご利用頂いたのですね。
囲炉裏部屋しかお出ししていないお料理もございましたので
思う存分堪能いただけた様子が伺え、私たちも嬉しい限りです。
ご家族でお越し頂いたとの事
楽しい思い出のお手伝いが出来ましたでしょうか
また、お越しの際はホテル高千穂を
ご指名いただければ幸いにございます。
この度は、ご利用頂いたうえ
嬉しいコメントまでいただき
重ねてお礼申し上げます。
まことにありがとうございます。
ホテル高千穂
大西

ねこ様
この度は、ホテル高千穂
お選び頂き、まことにありがとうございます。
先ず、大浴場入口の引き戸
不具合がございました事
大変申し訳ございません。
現在、改修の検討を行っている最中でございます。
その間、入口を反対側の引き戸に変更して
応急処置対応させて頂いております。
ただ、洗い場の直ぐ横が入口となってしまう為
少々ご不便をおかけしてしまう所が難となっております。
早急に改修を行える様、務めさせて頂きます。
また、当館自慢のスタッフをお褒め頂き
ありがとうございます。
また、機会がございましたら
お越し頂きますよう
スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
ホテル高千穂
大西

ピロシキ様
この度はホテル高千穂をご利用頂き
まことにありがとうございます。
先ずお詫びがございます。
バーコード決済では領収書の発行が出来ないとの
案内をしてしまいました事、まことに申し訳ございません。
確認致しました所、スタッフの聞き間違い・勘違いが原因でございました。
事前決済以外の現地決済は領収書発行可能にございます。
次回より、この様な事の無いよう周知致します。
にも拘わらず、お褒めのお言葉沢山頂戴致しました事
重ねてお礼申し上げます。
ありがとうございます。
また、高千穂へお越しの際は
是非ホテル高千穂を選んで頂ける様
精進してまいりますので
お立ち寄り頂けると幸いにございます。
ホテル高千穂
大西

メリー様
この度は当ホテルをご利用いただき
まことにありがとうございます。
お部屋の広さやバリアフリー設備にご満足いただけたようで、安心いたしました。
また、景色や朝食、大浴場につきましてもお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
大浴場につきましては、少々小さめと率直なご感想をお寄せいただき
ありがとうございます！
何度か改装も検討したことはありますが
なかなか難しい壁がありそこまで至らず……
そのかわりに大浴場の混雑状況を皆様にお伝えできるようなシステムを導入し
少しでも広く感じていただける工夫をしていきたいと思います。
貴重なご意見、本当にありがとうございます。
「またリピートしたい」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みで
「あぁ帰ってきた」と思っていただけるようなホテルを目指して
これからも精進してまいります。
またメリー様にお会いできる日を心より楽しみにお待ちしております。
この度は、ご宿泊ならびにクチコミへのご投稿
誠にありがとうございました。
ホテル高千穂
冨山

Momo様
この度はホテル高千穂をご利用いただき
誠にありがとうございます。
高千穂神社や高千穂峡へのアクセスにつきましては
ご満足いただけたようで嬉しい限りです！
当館は神社と高千穂峡のちょうど間くらいの場所にあり
どちらも高千穂町といえば、というくらい
有名な観光スポットでありますので
観光でお越しのお客様にはご利用いただきたいホテルです(^^)/
御夕食につきましては
お腹いっぱいお召し上がりいただけたとのことで、何よりにございます。
ただ、焼肉の匂いにつきましては
チェックインの際、館内浴衣でも可というご案内が不十分で
大変失礼いたしました。
今後のご案内の参考とさせていただきます。ありがとうございます。
神楽観賞の際には、お座布団や椅子がお役に立てたようで安心いたしました。
お部屋の明るさや広さ、清潔さについてのお褒めの言葉も励みになります。
また高千穂へお越しの際は、ぜひお立ち寄りいただけると嬉しいです！
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中
クチコミへご投稿下さり、誠にありがとうございました。
ホテル高千穂
冨山

まよまよ様
この度は高千穂町にある宿泊施設の中から
当ホテルをお選びくださり、まことにありがとうございます。
御夕食の高千穂牛を美味しくお召し上がりいただけたとの事
大変嬉しく思います。
バリアフリータイプのお部屋も
広々ゆっくりとご利用いただけたようで何よりにございます。
しかしながら、本来安心・安全、快適にお過ごしいただくべき
お部屋において前泊者のアメニティが残っていたという
清掃の不備により、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことが起こらぬよう
清掃・点検体制を見直し、スタッフ一同で再発防止に努めてまいります。
せっかくお越しいただいたにもかかわらずご期待に添えず
悔しい気持ちでいっぱいですが
それでも温かいお言葉をおかけいただき、心より感謝申し上げます。
また高千穂町へお越しになる機会がございましたら
変わった姿をお見せしたいと存じますので
よろしければ、当ホテルをお選びいただけると幸いにございます。
またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
全国的に厳しい暑さが続いておりますので
ご無理をなさらずお過ごし下さいませ。
ホテル高千穂
冨山

みーすけ様
この度はホテル高千穂をご利用いただき
まことにありがとうございます！
また、心温まるご感想をお寄せいただき、嬉しい限りです。
「値段以上の価値が全てにある」とのお言葉は大変光栄で
外観やスタッフの対応、御夕食のお肉など
全てにおいてご満足いただけたようで何よりにございます。
また、客室通路に並べている本につきましては
「趣味が良い」とのお言葉
セレクトした担当者が泣いて喜んでおります(ノД`)・゜・。
また、キッズルームと称した大人から子供まで寛ぐことのできる
コーナーもゆっくりお楽しみいただけたようで本当に嬉しいです。
ご自宅から遠方とのことですが「また行きたい」と感じていただけた事が
何よりの励みです。
これからも皆様にとって居心地の良い快適な空間をお届けできるよう努めてまいります。
みーすけ様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご返信が遅くなりもうすぐ７月(^^;)
九州は梅雨明けし暑い日が続いております。
みーすけ様も体調を崩されませぬようどうぞご自愛くださいませ。
ホテル高千穂
冨山

たまこ様
この度は高千穂観光での当ホテル御宿泊、誠にありがとうございます！
またクチコミでの貴重なご意見、重ねて御礼申し上げます。
「立派なホテル」とタイトルから最高の誉め言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。そんな中、そんなに立派ではない私がご返信させていただきます！
先ずは９年ぶりの再来、あらためて御礼申し上げます。９年ぶりにまた泊まりたいと思っていただけること、覚えていたこと、文面からたまこ様への感謝の気持ちが大変嬉しく感じます。私は９年前ここには居りませんでしたが、９年前からいるスタッフや同僚に「おもてなし」や「やさしくある」そういったマインドを教わって、それが脈々と続いてホテル高千穂の風土に繋がっているのだなぁとコメントを返しながら感じました。
以前と比べるとスタッフの数は減ってきていますが、少ない人数でも出来ることを精一杯やりましょうという気持ちは余計に強くなっているのかもしれません。そして何より以前は居なかった外国人スタッフにも助けられ、清潔感や食事の提供、サービスの向上は止むことなく続けられているのも現状です。こうして以前からのお客様がまた再訪してくれることは嬉しくもあり、また次回お越しになっていただく機会を創るチャンスでもありますので、浮かれることなく良心的な気持ちを忘れず頑張ってまいります。
また必ずお越しになられることを期待しつつ、それまでの間に色々とサービスの進化を全員で創り上げていきたいと思います。
この度の御宿泊ならびにクチコミへのご投稿、そして再訪御宿泊、本当にありがとうございました！
フロント　清水

金ちゃん様
先日は数あるホテルの中から当館をお選びいただきましてありがとうございます！
クチコミのご投稿も重ねて感謝いたします。
利便性の良い宿選び、さすがでございます！過去のクチコミ返信でも申してますが、立地は最高でございます！！立地は！
少し自虐的ですが、「立地だけは良い」ホテルとならないよう、他も良いよと胸を張って言えるよう頑張ります！
高千穂牛、ご賞味いただきありがとうございました！とっても美味しかったはずです。私はいつも横目で見ているだけなので、いつも「キレイだなぁ～」と感動しています。そんな目をしている私を見て同情したのか、この前、調理師さんが余った高千穂牛で牛丼を作ってくれて、そりゃもう美味しかったです！！ここのスタッフ全員が食べたわけではないので、大きな声で言えないのですが、そりゃもう最高に美味しかったです！！えこひいきと言われても気にしません！！おっしゃる通り、高千穂の清流水と幻想的な棚田で作られたお米とで炊かれたご飯は、、、もう太るしかありません！！
よくわからないコメント返しとなりましたが、それもこれも肉の美味しさと、今の空腹感のせいだと思っております。
そんなホテル高千穂へまたお越しになるようお待ち申し上げております！！何卒宜しくお願い致します。
この旅の御宿泊ならびにクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました！！
フロント　清水